Ο ιστότοπος της εταιρείας χρησιμοποιεί Cookies με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης χρήσης του ιστοτόπου, καθώς και για να εξατομικεύσει την εμπειρία περιήγησης του τελικού χρήστη.
Όροι Χρήσης
Πολιτική επιστροφών προϊόντων
Στο dreamstyle θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία.Είτε παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, είτε έγινε κάποιο λάθος στην παραγγελία σας είτε δεν σας ικανοποιεί η αγορά που κάνατε, μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων που διαθέσατε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω:Όροι επιστροφής
- Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Το προϊόν πρέπει να έχει αγοραστεί αποκλειστικά από το dreamstyle.
- Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει δεκτό προϊόν το οποίο δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι το προϊόν πρέπει:
- Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με το ίδιο προϊόν.
Διαδικασία επιστροφής
Α. Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω λάθους στην παραγγελία σας (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του είδους και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν:- Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του είδους στο info@dreamstyle.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε την αποδοχή της επιστροφής.
- Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής που βρίσκεται μέσα στην συσκευασία που παραλάβατε και μας το στέλνετε με email στο info@dreamstyle.gr όπως το συγκεκριμένο έντυπο πρέπει να συσκευαστεί μαζί με το προϊόν κατά την επιστροφή του.
- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
- Για την επιθυμία σας να αλλάξετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε στο (210) 4957823 αναφέροντας ημερομηνία αγοράς όπως και την αιτιολογία της αλλαγής εντός της ως άνω προθεσμίας. Άν το προϊόν που παραλάβατε δεν είναι αυτό το οποίο παραγγείλατε ( άλλος κωδικός, σχέδιο, χρώμα κλπ. ) η επιστροφή και η αποστολή του νέου γίνεται με έξοδα δικά μας, η αν θέλετε να αλλάξετε το χρώμα ,το νούμερο, η άλλο κωδικό για την πρώτη αλλαγή δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής για την επιστροφή του, επιβαρύνεστε όμως για τα έξοδα αποστολής της αλλαγής σας για όλη την Ελλάδα 5 ευρώ.
- Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
- Συμπληρώνετε το έντυπο και μας το στέλνετε με mail στο info@dreamstyle.gr
- Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
- Αποστέλλετε το δέμα βάσει του τρόπου που παραλάβατε, δηλαδή: με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ courier και χρέωση παραλήπτη. Η μετέπειτα χρέωσή θα είναι 8 ευρώ.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας, θα πρέπει να ενημερώνετε αυθημερόν από τις 10:00-15:00 τηλεφωνικά στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 210-4957823 πριν την αποστολή και παράδοση στην εταιρεία courier, αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας και κατόπιν συνεννόησης θα πραγματοποιείται η ακύρωση της παραγγελίας.ΑΛΛΑΓΗ ΟΡΩΝ
Η αλλαγή όρων δεν περιλαμβάνει παραγγελίες οι οποίες ήδη βρίσκονται σε εξέλιξη.-
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Η πληρωμή γίνεται με την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο του πελάτη, από τον courier της συνεργαζόμενης εταιρείας, ο οποίος ενεργεί κατ’ εντολή του ηλεκτρονικού καταστήματος «dreamstyle.gr». O πελάτης επιβαρύνεται με χρέωση των εξόδων αντικαταβολής 5 ευρώ (συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%).-
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ
Για παραγγελίες στην Ελλάδα η αποστολή κοστίζει 3 ευρώ και για χερσαίους και για νησιωτικούς προορισμούς. Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής. Το ηλεκτρονικό καταστήματος «dreamstyle.gr» επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών.ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών για την Ηπειρωτική Ελλάδα και νησιά (αναφερόμαστε πάντα για την παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα και από 1 έως 8 εργάσιμες ημέρες για προϊόντα που βρίσκονται στο στάδιο της παραγωγής. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, και βρίσκεται στο στάδιο της παραγωγής ή εξαντλήθηκε θα ενημερώνεστε έγκαιρα για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ή για την μη διαθεσιμότητα του.5.ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL (NEWSLETTERS)
Το ηλεκτρονικό κατάστημα «dreamstyle.gr» παρέχει τη δυνατότητα στους πελάτες να ενημερώνονται για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κ.λπ., με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική τους διεύθυνση. Το ηλεκτρονικό κατάστημα «dreamstyle.gr» δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του ηλεκτρολογικού καταστήματος.6.ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ
Διατηρώντας το δικαίωμα το ηλεκτρονικό κατάστημα «dreamstyle.gr» να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους παρόντες όρους χρήσης και κατέχοντας το δικαίωμα να αναθεωρεί και να ενημερώνει τους όρους οποιαδήποτε χρονική στιγμή κριθεί απαραίτητο. Οι αλλαγές αυτές, τροποποίησης, προσθήκης ή διαγραφής στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή της εμφάνισή τους στην ιστοσελίδα και θα ισχύουν από τη στιγμή αυτή και μετά. Επίσης διατηρώντας το δικαίωμα οποιαδήποτε χρονική στιγμή μπορεί να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας χωρίς όμως από την ενέργειά του αυτή να επηρεάζονται οι επιβεβαιωμένες παραγγελίες προηγούμενων ημερών.-
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ